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今年入夏以來廣東持續高溫天氣,北玻股份鋼化設備公司也隨之進入發貨季。作為北玻老客戶的佛山金耀華公司車間一片繁忙景象,5臺北玻鋼化爐陸續安裝、調試、投產。
龐玻集團旗下的金耀華玻璃,是國內淋浴房玻璃領域的領軍企業,專注于建筑、裝飾、家居等高端藝術玻璃的制造,是Kohler、Roca 、MASCO、Huppe等全球品牌指定合作商。金耀華玻璃早在2001年就與北玻建立合作,20年來,金耀華玻璃陸續采購20余臺北玻鋼化爐。
當第一臺連續爐運往金耀華公司后,安裝工程師王國召到達現場,隨即投入到設備的安裝工作中。此時,佛山出現新冠疫情,短期內公司無法增派人手到現場,工程師克服種種困難完成了大部分的安裝任務,隨后在當地完成各自項目的兩位工程師的增援下,用了22天順利完成了連續爐的安裝調試,保證了項目進度。
第二臺鋼化爐的安裝過程中,客戶需要增加玻璃儲片設備,已經完成80%安裝工作量的第二臺設備需要整體移位,工程師們又馬不停蹄地為金耀華進行了整體拆解平移。
7月16日,金耀華玻璃發來感謝信,特別表揚了鋼化設備公司及安裝工程師,信中提到:在安裝調試過程中,進駐人員表現出了極強的工作責任心,組織協調能力,以及精湛技術和吃苦耐勞的工作作風,并在安裝中及時與客戶溝通,提供技術支持與指導,使得項目取得階段性勝利。信中對工程師們所做的努力表示感謝;對北玻的大力支持表示了感謝。
北玻人用可靠的產品、過硬的技術、專業的服務,展現了北玻的價值,同時,也為客戶創造了價值!
